あなただけのサービスを。

なぜ“会員制”という新たなコンセプトのもとワイズオートを立ち上げたかというと、
「お客様も従業員も、どちらも幸せでいられる車屋」を本気で目指そうと思ったからです。

私はこれまで、大手ディーラーや中古車販売店で現場に立ち続けてきました。その中でずっと感じていたのは、会社から「新規のお客様を増やすこと」と、「既存のお客様を守ること」の両方を求められ矛盾を感じていました。

新規のお客様と既存のお客様に充分なサービスを提供するには業務が多岐にわたり、従業員が疲弊してしまい結果的に“本当に心のこもったサービス”が提供できていないというジレンマでした。

車という高価で人生に数回しかない大きな買い物を任されている──
でもその“重み”に見合う丁寧さや継続的なサポートが、なかなか現実には出来ていなかった。

我々ワイズオートは既存のお客様、ご紹介を頂いたお客様に限定することにより“徹底したサービス”を提供し会員様から好評をいただき、ご紹介を多くいただいております。おかげさまで会員数、売り上げともに毎年右肩上がりになっております。

車は買って終わりではありません。
むしろ、そこから始まる“付き合い”が大切です。
だからこそ販売店は、お客様にとって「信頼できる、頼れる存在」であるべきだと、私は思っています。

働く人がやりがいを持ち、お客様に心からの「ありがとう」と言っていただけるような──
そんな環境を自分の手でつくりたいと考え、会員制という新たなコンセプトのもと、ワイズオートを立ち上げました。

お客様と長く、深くつながることで、本当に必要なサービスを提供したい。
そしてそのサービスは、やりがいを持って働くスタッフからこそ生まれるものだと信じています。私たちの目指すのは、「お客様も従業員も、どちらも幸せでいられる会社」。
それが、本来あるべき企業の姿だと私は考えます。

ワイズオートは、車を通じて人と人をつなぎ、「安心」と「信頼」を積み重ねていける場所であり続けたいと思っていま

どうぞ、末永くよろしくお願いいたします。

ワイズオート 代表取締役　山崎　功貴